Kotak surat adalah lokasi penyimpanan pesan surat elektronik yang ditemukan di server jarak jauh atau diunduh ke hard drive pengguna. Program e-mail perangkat lunak biasanya membagi kotak surat ke folder terpisah, terutama kotak masuk, kotak keluar, barang terkirim, dan barang yang dihapus.

E-mail, istilah E-mail, Kotak masuk, istilah Internet, Kotak keluar