1. Program atau skrip perangkat lunak yang digunakan untuk melakukan tugas bagi pengguna. Misalnya, program email, seperti Microsoft Outlook, dapat dianggap sebagai agen perangkat lunak karena dapat diatur untuk mencari email baru dari server dan kemudian memberitahukannya kepada Anda.
2. Dalam jaringan komputer, agen adalah bagian dari sistem yang menyiapkan data untuk server atau klien.
Bot, Daemon, Ketentuan jaringan, Agen pengguna, Wizard