Perangkat Keras Pengujian
- Periksa apakah kertas sudah dimuat dan tidak ada kertas yang macet.
- Periksa koneksi kabel. Baik kabel daya dan kabel data (mis., Kabel USB) pergi dari printer dan ke komputer Anda.
- Pastikan lampu indikasi daya printer dihidupkan atau menyala.
- Pastikan printer tidak memiliki lampu berkedip atau lampu merah atau oranye. Biasanya printer memiliki lampu merah, oranye, atau lampu berkedip lainnya saat printer tidak berfungsi.
- Jalankan swa-uji pada printer. Menjalankan swa-uji harus mencetak halaman informasi dasar yang menunjukkan printer berfungsi secara fisik. Manual pengguna Anda harus memiliki instruksi untuk mencetak swa-uji. Jika printer Anda tidak mencetak swa-uji, kemungkinan besar ada cacat atau salah konfigurasi dengan printer Anda, dan Anda harus menghubungi produsen printer.
Perangkat Lunak Pengujian
Pengguna Windows
- Jika memungkinkan, pastikan printer Anda dapat mencetak menggunakan tes perangkat keras di atas.
- Instal perangkat lunak printer yang disediakan bersama printer Anda. Jika tidak ada perangkat lunak yang disediakan dengan printer Anda, lihat halaman driver printer untuk daftar driver printer. Driver diperlukan agar printer Anda berfungsi dengan baik dengan sistem operasi.
- Klik Mulai, Pengaturan, Printer . Di jendela printer, pastikan produsen dan model printer Anda terdaftar.
- Cetak halaman uji dengan mengklik kanan ikon printer dan kemudian klik opsi Properti dan klik cetak halaman uji. Jika halaman pengujian tidak mencetak, unduh driver terbaru dari pabrik printer Anda. Untuk daftar driver printer, lihat indeks driver printer kami.
- Jika halaman berhasil dicetak, kembali ke jendela printer, klik kanan printer dan pastikan ada centang di sebelah Set as default. Versi Windows yang lebih baru juga memperlihatkan tanda centang di sebelah ikon printer setelah ditetapkan sebagai printer default.
- Setelah printer ditetapkan sebagai default, klik Start, Run, ketik notepad, dan tekan Enter. Di Notepad, ketikkan pesan percobaan dan klik File dan Print . Jika printer juga berhasil mencetak dari program ini, tetapi Anda masih tidak dapat mencetak dari program lain, kemungkinan program tersebut memiliki masalah dan bukan printer Anda.
Pengguna Windows 2000, XP, Vista, 7, dan 8
Printer lama yang bekerja di versi Windows sebelumnya mungkin tidak lagi berfungsi di versi baru. Jika printer Anda telah berfungsi dalam versi Windows yang lalu, tetapi tidak bekerja dengan yang baru, tanyakan kepada produsen printer Anda untuk mempelajari opsi Anda.
Pengguna MS-DOS, Windows 3.x, Windows 95
Dapatkan prompt MS-DOS dan lakukan langkah-langkah di bawah ini.
CD\dir> lpt1
Setelah melakukan perintah di atas, printer Anda akan mulai mencetak daftar direktori. Jika printer Anda mencetaknya, Anda disarankan untuk menginstal ulang driver printer Anda. Jika printer Anda tidak mencetak dan Anda telah melakukan tes perangkat keras, kemungkinan printer atau kabelnya rusak. Hubungi pabrik printer Anda untuk mendapatkan dukungan dan perbaikan tambahan.