Masalah ini sering disebabkan oleh driver video yang rusak, buruk, atau hilang. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk membantu menyelesaikan masalah ini.
- Jika Anda tidak dapat masuk ke Windows normal atau Anda tidak dapat melihat apa pun di Windows, boot komputer ke Safe Mode .
- Buka Windows Device Manager dan verifikasi bahwa tidak ada konflik atau masalah yang ditampilkan pada kartu video Anda atau perangkat lainnya. Juga, verifikasi bahwa tidak ada kategori Perangkat Lain . Jika ada masalah, selesaikan masalah ini sebelum melanjutkan.
- Jika Device Manager menunjukkan konflik pada kartu video Anda atau kartu video Anda adalah adaptor layar standar, lepaskan semua kartu video di bawah kategori adaptor layar . Untuk menghapusnya, sorot setiap perangkat dan tekan tombol hapus hingga kategori Adaptor tampilan hilang.
- Setelah mengikuti langkah-langkah di atas, reboot komputer Anda.
- Windows harus mendeteksi kembali dan memasang kartu video dan perangkat lain yang mungkin telah Anda lepaskan atau perbaiki di langkah kedua. Jika Windows meminta file yang tidak Anda miliki, Anda mungkin perlu mendapatkan driver seperti yang disebutkan pada langkah berikutnya.
- Jika langkah-langkah di atas tidak menyelesaikan masalah Anda, dapatkan driver video terbaru dari komputer, kartu video, atau produsen chipset. Anda dapat menemukan tautan ke produsen kartu video dan manufaktur chipset di halaman driver kartu video kami.
- Bagaimana saya tahu kartu video komputer apa yang saya miliki?
Memori video tidak cukup
Catatan: Jika komputer Anda sebelumnya dapat mendukung resolusi layar yang Anda inginkan, maka memori video tidak mungkin menjadi penyebab masalah Anda.
Jika Anda mencoba meningkatkan resolusi melebihi 640 x 480 - 256 warna, pertama-tama pastikan bahwa komputer Anda memiliki cukup memori video. Jika komputer Anda dibuat dalam tiga tahun terakhir, Anda memiliki cukup memori video untuk mendukung resolusi yang lebih tinggi.
- Bagaimana saya tahu kartu video komputer apa yang saya miliki?
Jika Anda tidak dapat menentukan berapa banyak memori video yang dimiliki komputer Anda, hubungi pabrikan kartu video Anda atau pabrikan komputer untuk informasi tambahan tentang perangkat keras Anda.