Masalah ini dapat terjadi karena beberapa alasan. Dokumen berikut ini berisi saran umum yang dapat membantu menentukan penyebabnya dan, dalam beberapa kasus, menyelesaikan masalah.

1. Pertama, pastikan tab yang melindungi tinta agar tidak menyebar masih ada di dalam kartrid.
2. Pastikan kartrid tinta telah dimasukkan dengan benar.
3. Jika tuas telah diubah dari posisi aslinya untuk memungkinkan pemasangan kartrid tinta, pastikan telah dikembalikan ke posisi semula.
4. Lakukan pembersihan kepala pada printer jika tersedia.
5. Cobalah mengatur ulang penghitung kartrid tinta. Konsultasikan dokumentasi perangkat Anda untuk mendapatkan instruksi untuk model spesifik Anda.
6. Pastikan tidak ada kesalahan perangkat lunak yang terjadi dan cetak halaman pengujian.
7. Jika Anda memasang kartrid tinta yang tidak diizinkan oleh pabrik printer Anda, mungkin tidak kompatibel.
8. Jika ada lampu indikasi berkedip, lihat dokumentasi printer Anda atau halaman web pabrikan untuk informasi tambahan.

Jika rekomendasi di atas tidak menyelesaikan masalah, kami sarankan Anda menghubungi pabrik printer Anda.