Firewall perangkat lunak dapat membantu melindungi komputer Anda, tetapi pada saat yang sama, hal itu dapat menyebabkan masalah dengan koneksi jaringan Anda. Misalnya, Anda mungkin tidak dapat menelusuri komputer lain di jaringan. Atau, komputer lain mungkin tidak dapat menelusuri komputer Anda. Atau, Anda mungkin tidak dapat mencetak pada printer jaringan. Semua ini dapat disebabkan oleh firewall.

Untuk menonaktifkan firewall tergantung pada firewall apa yang diinstal. Juga, beberapa program antivirus menyertakan firewall dan dapat dinonaktifkan secara terpisah dari program antivirus. Berikut adalah beberapa rekomendasi untuk menonaktifkan firewall yang diinstal di komputer Anda.

Firewall Windows

• Cara mengaktifkan atau menonaktifkan firewall Microsoft Windows.

Firewall lain atau firewall antivirus

Jika Anda memiliki program firewall atau program antivirus lain yang menyertakan firewall, ini dapat dinonaktifkan dengan membuka program atau mengakses pengaturan konfigurasi program. Sebagai contoh, pengguna Microsoft Windows sering dapat mengklik kanan ikon antivirus atau firewall di Systray dan menonaktifkan firewall melalui menu pop-up yang muncul.

Pengujian setelah dinonaktifkan

Setelah dinonaktifkan, uji koneksi jaringan Anda dan lihat apakah masalah yang sama terjadi. Misalnya, jika komputer lain tidak dapat menelusuri komputer Anda setelah menonaktifkan firewall, lihat apakah masalahnya sudah teratasi.

Jika masalah teratasi, lalu lintas jaringan diblokir oleh firewall. Jika Anda ingin memperbaiki masalah ini, Anda harus mengkonfigurasi firewall untuk mengizinkan lalu lintas yang Anda butuhkan. Sebagai contoh, beberapa firewall secara default menonaktifkan berbagi file dan printer Microsoft. Mengkonfigurasi firewall untuk memungkinkan layanan ini memungkinkan komputer lain untuk melihat file dan mengakses printer yang telah Anda bagikan. Untuk memverifikasi ini memperbaiki masalah, Anda harus mengaktifkan kembali firewall setelah dikonfigurasi untuk menerima layanan jaringan, program, atau port yang ingin Anda gunakan.

Jika ini tidak memperbaiki masalah, kemungkinan Anda mengalami masalah jaringan lain atau program terinstal lainnya yang menyebabkan masalah Anda. Bantuan tambahan dan pemecahan masalah dokumen pada jaringan dapat ditemukan melalui halaman bantuan jaringan kami.

Mengaktifkan kembali firewall

Jika firewall telah dinonaktifkan, disarankan untuk mengaktifkan kembali setelah menyelesaikan pengujian Anda. Anda dapat mengaktifkan firewall dari layar yang sama tempat Anda menonaktifkan firewall.