Catatan: Pastikan koneksi sudah diatur dengan benar pada modem sebelum melanjutkan dengan salah satu pemecahan masalah di bawah ini.

Program MS-DOS dan Windows 3.x akan mengarah langsung ke modem dan memerlukan sedikit pengaturan atau pemecahan masalah. Meskipun Anda perlu tahu port COM apa yang sedang disiapkan modem atau terdeteksi. Kebanyakan modem yang lebih tua yang datang dengan MS-DOS dan Windows 3.x adalah perangkat perangkat keras lama dan memiliki jumper yang secara fisik mengatur modem ke port tertentu, seperti COM1: IRQ4.

Jika Anda mencoba memasang modem 28, 8 k atau lebih cepat, modem tersebut kemungkinan Plug-and-Play.

Catatan: Tidak semua WinModem akan bekerja di Windows 3.x.

Penyelesaian masalah

Jika perangkat lunak modem Anda tidak berkomunikasi dengan modem dengan benar, pastikan Anda dapat menggema ke modem dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

Keluar dari Windows dan masuk ke DOS prompt - Jika Anda berada di Windows 3.x dari manajer program klik File dan klik Exit Windows.

Saat diminta, ketik echo atdt12345> comx (x menjadi nomor port komunikasi Anda). Perintah ini harus membuka saluran telepon dan memanggil 12345. Jika Anda menerima pesan kesalahan penulisan, coba 3 port lainnya untuk memastikan bahwa modem Anda tidak diinstal pada port lain.

Jika semua 4 port menerima pesan kesalahan penulisan dan perangkat Anda terhubung ke port serial selain modem, lepaskan perangkat ini dan gema ke port komunikasi lagi.

Jika Anda terus mengalami masalah yang sama, pastikan port COM sudah diatur dengan benar dalam CMOS. Jika port dinonaktifkan atau tidak diinstal, komputer tidak akan dapat berkomunikasi melalui port ini. Informasi tentang CMOS terdapat di halaman bantuan CMOS kami.

Jika Anda terus menerima pesan kesalahan yang sama atau Anda tidak memiliki port serial tambahan, mungkin ada masalah fisik dengan perangkat keras komputer. Anda disarankan untuk menghubungi produsen modem atau komputer Anda.

Jika Anda adalah pengguna Windows 3.x atau MS-DOS dan mengalami kesulitan dengan WinModem, Anda harus memiliki perangkat lunak yang tersedia untuk menguji modem untuk melihat apakah itu berfungsi dengan benar. Jika perangkat lunak ini melaporkan bahwa modem berfungsi dengan baik, Anda disarankan untuk menghubungi produsen perangkat lunak itu untuk memverifikasi bahwa itu kompatibel dengan WinModems. Jika WinModem Anda tidak menyertakan perangkat lunak untuk menguji fungsionalitas modem, Anda disarankan untuk menghubungi produsen modem tersebut untuk memastikannya berfungsi.