Perhatian: Beberapa langkah di bawah ini mengharuskan Anda untuk bekerja di dalam komputer Anda. Sebelum membuka kasus Anda, waspadai bahaya ESD.
Masalah terkait panas
Sebagian besar komputer saat ini dirancang untuk mati secara otomatis jika salah satu komponen dalamnya terlalu panas. Seringkali, masalah yang berhubungan dengan panas terjadi ketika komputer bekerja keras, misalnya, memainkan permainan komputer yang intens secara grafis.
Mulailah dengan memverifikasi kipas pada catu daya berfungsi dengan memeriksa bagian belakang komputer. Kipas harus bergerak cepat dan lancar. Semua penggemar lain di komputer mengharuskan Anda membuka kasing untuk memeriksanya. Setelah Anda memiliki akses ke bagian dalam mesin Anda, periksa prosesor (heat sink), kartu video, dan kipas casing. Jika Anda telah mendengar suara tidak normal yang datang dari komputer Anda, seperti suara derit tinggi, itu bisa menjadi indikasi kerusakan kipas.
Jika Anda menemukan bahwa kipas di catu daya tidak berfungsi dengan benar atau tidak berfungsi sama sekali, dan catu daya sangat panas saat disentuh, Anda mungkin perlu mengganti catu daya. Catu daya yang terlalu panas, karena kipas yang tidak berfungsi, dapat menyebabkan komputer mati secara tak terduga. Terus menggunakan catu daya yang salah dapat mengakibatkan kerusakan pada komputer dan harus segera diganti.
Catatan: Jika masalah Anda ada pada laptop, kami tidak menyarankan membuka komputer. Sebagai gantinya, pastikan kipas di sisi komputer berfungsi dan mengeluarkan udara panas. Juga, dengan laptop, Anda mungkin ingin berinvestasi dalam alas pendingin untuk membantu menurunkan suhu operasinya.
Tip: Mengerjakan bagian dalam mesin Anda memberikan waktu yang tepat untuk membersihkan bagian dalam. Debu, kotoran, rambut, dan serpihan yang terperangkap lainnya dapat mencegah aliran udara yang baik, yang dapat menyebabkan panas berlebih.
Kiat: Jika BIOS Anda memantau RPM kipas, masukkan BIOS dan pastikan BIOS tidak melaporkan kesalahan. Utilitas perangkat lunak seperti SpeedFan juga dapat digunakan untuk membantu memantau kipas di komputer Anda.
Tip: Periksa pendingin prosesor untuk memastikannya terpasang dengan benar dan memiliki jumlah senyawa termal yang benar.
Perhatian: Jika Anda melepaskan pendingin prosesor, senyawa termal harus dibersihkan dan senyawa termal baru harus diterapkan.
Masalah terkait perangkat keras
Tip: Sebelum mencoba menghapus perangkat keras apa pun, singkirkan konflik perangkat keras dengan memeriksa Pengelola Perangkat jika ada kesalahan.
Komponen perangkat keras yang gagal di komputer Anda dapat menyebabkan komputer Anda mati secara tiba-tiba tanpa peringatan. Jika Anda baru saja menambahkan perangkat keras baru, lepaskan dari komputer untuk memastikan itu bukan penyebab masalah.
Jika Anda belum menginstal perangkat keras baru ke dalam komputer, solusi terbaik berikutnya adalah menghapus perangkat keras yang tidak penting secara sistematis. Misalnya, lepaskan modem, kartu jaringan, kartu suara, dan kartu ekspansi lainnya yang tidak diperlukan komputer Anda untuk beroperasi. Menjalankan komputer tanpa kartu-kartu ini dapat membantu mendiagnosis masalah Anda.
Masalah dengan UPS atau surge protector
Pastikan pelindung lonjakan arus atau Uninterruptible Power Supply (UPS) bukan penyebab masalah Anda dengan menghubungkan komputer secara langsung ke outlet daya di dinding. Juga, jika Anda memiliki UPS yang menghubungkan kabel USB ke komputer untuk mengelola fitur hemat daya, pastikan itu juga terputus.
Jika ini menyelesaikan masalah Anda, Anda mungkin memiliki pelindung surge atau UPS yang rusak. Dalam hal UPS, mungkin ada masalah lain, seperti kelebihan muatan UPS atau driver UPS, melaporkan situasi daya yang buruk yang menyebabkan komputer Anda mati. Pastikan tidak ada terlalu banyak perangkat yang terhubung ke UPS Anda dan memiliki pembaruan perangkat lunak terbaru.
Virus komputer
Komputer Anda mungkin terinfeksi virus atau malware lain yang dirancang untuk mematikan komputer Anda pada kondisi tertentu. Jika komputer Anda tampaknya mati ketika menjalankan program tertentu pada waktu tertentu, komputer Anda mungkin terinfeksi.
Jika Anda yakin komputer Anda mungkin terinfeksi virus, unduh pemindai gratis. Jika Anda sudah menginstal satu, pastikan definisi pemindai virus Anda mutakhir, kemudian jalankan pemindaian penuh.
Masalah dengan sistem operasi
Jika setelah mengikuti masing-masing rekomendasi di atas komputer Anda masih terus mati, ada kemungkinan Anda mengalami masalah di tingkat sistem operasi. Untuk melihat apakah ini masalahnya, coba langkah-langkah di bawah ini.
- Nyalakan ulang komputer dan masuk ke pengaturan CMOS saat komputer booting.
- Setelah Anda memuat komputer dalam pengaturan CMOS, biarkan komputer duduk.
Jika komputer tidak mati setelah tidak digunakan di CMOS, instalasi sistem operasi Anda mungkin rusak. Kami menyarankan Anda menghapus semuanya dan menginstal ulang Microsoft Windows.
Perangkat keras lainnya yang gagal
Jika komputer Anda mati secara tidak normal selama (atau setelah) pemasangan sistem operasi Anda, kemungkinan perangkat keras lain rusak di komputer. Seringkali, perangkat keras yang menyebabkan masalah adalah RAM, CPU, motherboard, catu daya, atau kartu video, dalam urutan itu.
- Langkah-langkah tentang cara menguji memori komputer Anda untuk kesalahan.
Jika Anda memiliki bagian tambahan atau mengenal seseorang yang memiliki konfigurasi serupa yang memungkinkan Anda untuk mencoba perangkat keras mereka di komputer Anda, Anda dapat bertukar setiap bagian untuk menentukan apakah itu salah. Jika tidak, komputer Anda perlu diservis.